Qaytarma qaydası

Məqsədimiz sifariş prosesini sakit, şəffaf və aydın saxlamaqdır. Aşağıdakı bölmələr məhsulların qaytarılması və dəyişdirilməsi ilə bağlı ümumi çərçivəni izah edir.

Ümumi prinsiplər

Hər müraciət ayrıca, konkret vəziyyət nəzərə alınmaqla qiymətləndirilir.
Məhsulun vəziyyəti, istifadə müddəti və qablaşdırmanın qorunması nəzərə alınır.
Hazırkı qanunvericilik tələblərinə uyğun qərar verilir.

Mümkün həll variantları

Məhsulun eyni və ya oxşar dəstə dəyişdirilməsi.
Uyğun hesab edildiyi hallarda qismən kompensasiya.
Razılaşdırılmış qaydada tam qaytarma.

Qaytarma prosesi

Dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın və vəziyyəti qısa şəkildə təsvir edin.
Şəkil və ya əlavə məlumat tələb oluna bilər.
Əgər qaytarma təsdiqlənərsə, sizə ünvan və göndəriş qaydaları təqdim ediləcək.

Qaytarılmayan hallara nümunələr

Məhsuldan uzun müddət adi istifadə nəticəsində yaranan təbii aşınma.
Məqsədəuyğun olmayan istifadə nəticəsində yaranan zədələnmə.
Əsas komplektin əhəmiyyətli hissələrinin itirilməsi.

Hər bir vəziyyətdə dialoqa açığıq və həssas, balanslı həll tapmağa çalışırıq, lakin bu bölmədə yazılanlar heç bir halda avtomatik hüquqi zəmanət kimi şərh edilməməlidir.